Dizem que você não deve perguntar para sua mãe se seu negócio é uma boa ideia, afinal de contas ela lhe ama. Isto está tecnicamente correto, mas não é o ponto mais importante. Você não deveria perguntar para ninguém se a sua ideia é boa. Essa é uma péssima pergunta e todos vão mentir para você, nem que seja só um pouco. Não é dever dos outros lhe dizer a verdade. É seu dever descobrí-la. Conversar com clientes é um dos fundamentos do Customer Development e da Lean Startup. Todos nós sabemos que precisamos conversar com eles, mas parece que ninguém quer admitir que fazer isto é difícil. Este livro vai lhe mostrar o que há de errado com o jeito mais comum de conversar com clientes e como você pode fazer melhor. Prepare-se para ler um guia rápido e prático que vai lhe poupar tempo, dinheiro e talvez um coração partido.