POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

A Easylife tem por responsabilidade as transações sobre as vendas, porém oferecemos apoio e suporte em todos os casos, nos comprometendo com a resolução de qualquer situação analisando caso a caso. Nosso objetivo é a sua satisfação e felicidade com a experiência Easylife.

Você pode solicitar a devolução do seu dinheiro ou saldo na plataforma. Para ambos os critérios abaixo serão analisados:

A- DEFEITO DE FABRICAÇÃO:
Em caso de defeitos de fabricação do produto você poderá solicitar a troca do mesmo reenviando ao fabricante para análise, constatando a veracidade do defeito você receberá um novo produto ou poderá optar em receber o dinheiro de volta;
1- Para eletrônicos no geral você tem 7 dias para devolvê-lo a partir da data da entrega com as seguintes observações:

> Não pode estar trincado, arranhado ou com outras marcas que indiquem mau uso.

> Deve ter todos os acessórios originais e os manuais em bom estado.

- A embalagem do produto deve estar inteira, sem rasgos.

2 – Para demais produtos você tem até sete dias para devolvê-lo a partir da data da entrega com as seguintes observações:

- Deve estar tal como o recebeu, com os acessórios e manuais, se houver, e sem indicações de mau uso.

- Se tiver etiquetas, como nas peças de roupa, deve mantê-las.

B- AVARIAS NO TRANSPORTE:
Em caso de avarias no transporte o fornecedor deve ser notificado imediatamente, recomendamos que não receba o produto caso identifique qualquer dano no ato da entrega, se aparentemente não houver danos e ainda sim o produto apresentar problemas siga os mesmos passos do item A.

C- PRAZOS DE ENTREGA:
Qualquer insatisfação relacionada à prazos de entrega devem ser tratados diretamente com o fornecedor, cada situação será analisada individualmente pois a variação é ampla em cada caso.

D – QUANDO RECEBEREI MEU REEMBOLSO?
Em geral, o reembolso é feito quando os Correios informam que o produto foi entregue. No entanto, às vezes esperamos que o pacote chegue ao vendedor, para nos certificarmos de que não houve nenhum problema.

E – ONDE O DINHEIRO SERÁ REEMBOLSADO?
O dinheiro será reembolsado na mesma plataforma ou processadora de pagamentos onde a compra foi feita.

NÃO ACEITAREMOS DEVOLUÇÃO POR MEROS CAPRICHOS.